Achievements
Delivery Hero
Mit Smartsheet haben die Teams von Delivery Hero eine umfassende Kollaborationslösung eingeführt, die ihnen hilft, das Reporting zu verbessern und den kulturellen Wandel voranzutreiben.
Industry
Consumer Goods
Organization Size
Enterprise (10,000+)
Region
Europe, Middle East and Africa (EMEA)
Wenn man für das Management komplexer Projekte verantwortlich ist, sind die richtigen Tools entscheidend. Für mich ist Smartsheet dieses Werkzeug. Ich nutze die Plattform für alle Aspekte meiner Rolle, von der Durchführung von Projekten und der Erstellung von Berichten für wichtige Entscheidungsträger bis hin zur Organisation virtueller Teamveranstaltungen und globaler Schulungssitzungen für Kollegen. Außerdem spart es unseren Mitarbeitern jede Woche viel Zeit. Ein Team berichtet von einer beeindruckenden Zeitersparnis von 25 % bei wöchentlichen Routineaufgaben seit der Implementierung der Plattform. Mit Smartsheet können wir alles erreichen.
Senior Project Manager at Delivery Hero
Tomasz Kowalski
Delivery Hero, ein Unternehmen, das für seine spannenden, innovativen und komplexen Projekte bekannt ist, sah sich in der Vergangenheit mit Herausforderungen konfrontiert, die sich aus dem Einsatz verschiedener, teilweise inkonsistenter Projektmanagement-Tools ergaben. Dies führte zu einer Reihe von Problemen, wie z.B. zeitaufwändige manuelle Prozesse, die Notwendigkeit, ständig Kollegen um Updates zu bitten und eine begrenzte Transparenz bezüglich des Projektfortschritts. Darüber hinaus war die Berichterstattung an wichtige Entscheidungsträger umständlich und zeitaufwändig und lieferte manchmal ungenaue Informationen, die von Monat zu Monat variierten.
Als Tomasz Kowalski als Senior Project Manager zu Delivery Hero kam, war es sein Ziel, eine integrierte Plattform zu schaffen, die nicht nur die Arbeitsmanagementfähigkeiten seines Teams verbessern, sondern auch die Berichterstattung an Entscheidungsträger optimieren würde. Aufgrund seiner früheren positiven Erfahrungen entschied er sich schnell für Smartsheet als bevorzugte Lösung.
Ich glaube, dass Smartsheet einen wichtigen Beitrag zum Wachstum des Unternehmens leisten kann. Als erfahrener Projektmanager habe ich im Laufe meiner Karriere viele Tools verwendet - und ich bin zuversichtlich, dass Smartsheet die Plattform mit der richtigen Mischung aus Funktionen, Integrationen und Möglichkeiten ist, um meine Arbeit, die meines Teams und die des gesamten Unternehmens wirklich zu verändern und zu unterstützen.
Senior Project Manager at Delivery Hero
Tomasz Kowalski
Smartsheet was already being used in a limited capacity throughout the business, but Tomasz Kowalski was keen to scale this up. To accelerate the speed at which Delivery Hero was able to reap the maximum value from using the platform, the team decided to collaborate with Agile Management Experts (AMX), a Smartsheet Platinum Partner based in Europe. “AMX was able to consider our current use of the platform, provide customised training, and make in-person visits to implement structures that would optimise our use of Smartsheet,” Tomasz Kowalski says.
Es ist eine beeindruckende Entwicklung, dass Delivery Hero die Vorteile von Smartsheet so umfassend erkannt und genutzt hat. Die Entscheidung, die Plattform auf das gesamte Unternehmen auszuweiten und die Expertise von Agile Management Experts (AMX) zu nutzen, um die Nutzung von Smartsheet zu optimieren, ist ein klares Bekenntnis zu einem effizienten und transparenten Arbeitsmanagement.
Die Tatsache, dass Tomasz Kowalski und sein Team durch die Einführung von Smartsheet durchschnittlich vier Stunden pro Woche einsparen, zeigt deutlich, wie wertvoll die Konsolidierung von Aufgaben und die Zentralisierung von Statusberichten auf einer einzigen Plattform sein kann. Dadurch kann sich das Team auf wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren, die zum Wachstum des Unternehmens beitragen.
Babak Mohtachemis Bericht über eine Zeitersparnis von 25 % pro Woche bei der Berichterstattung und eine Effizienzsteigerung von 35 % pro Monat bei der Zusammenarbeit mit GRC-Managern weltweit unterstreicht die organisatorischen Vorteile von Smartsheet.
Das breite Einsatzspektrum von Smartsheet - von der Verbesserung und Zentralisierung von Gehaltsabrechnungsprozessen bis hin zur Förderung der Teamkultur und dem Einsatz in sozialen Kontexten - zeigt, dass das Tool weit über das traditionelle Projektmanagement hinausgeht. Es schafft eine zentrale Drehscheibe für eine Vielzahl von geschäftskritischen Prozessen und trägt wesentlich zur Gestaltung einer agilen und adaptiven Arbeitsumgebung bei.
Die Anpassungsfähigkeit und Integrationsfähigkeit von Smartsheet in bestehende Systeme wie Slack sind dabei entscheidend. Für ein dynamisch wachsendes Unternehmen wie Delivery Hero ist eine solche Plattform, die schnelle Veränderungen und Skalierung unterstützt, von unschätzbarem Wert. Die berichteten Erfolge sind ein starkes Zeugnis für die Effektivität der Plattform und können als Beispiel für andere Unternehmen dienen, die vor ähnlichen Herausforderungen bei der Skalierung und Optimierung ihrer Arbeitsprozesse stehen.
Mehr Transparenz, intelligentere Berichterstellung:
In einer großen Organisation wie Delivery Hero sind umfassende Transparenz und effiziente Reporting-Prozesse unerlässlich. Smartsheet ermöglicht es den Teams, den Fortschritt ihrer vielfältigen Aufgaben und Projekte auf individueller Ebene effektiv zu überwachen. Erreicht wird dies durch zeitgesteuerte Benachrichtigungen und visuelle Signale wie farbliche Markierungen, die auf mögliche Hindernisse hinweisen. Das Ergebnis ist eine erhebliche Zeitersparnis, ein vereinfachtes Workflow-Management, weniger Stress und die Gewissheit, dass Projekte planmäßig voranschreiten.
Die Innovationen von Smartsheet haben die Art und Weise, wie Berichte erstellt werden, revolutioniert. Früher war die Berichterstattung für Entscheidungsträger ein langwieriger, manueller Prozess. Heute können die Mitarbeiter von Delivery Hero auf halbautomatische Dashboards zurückgreifen, die nicht nur schnell und einfach zu erstellen sind, sondern auch die Flexibilität bieten, einfache Anpassungen vorzunehmen. So wird sichergestellt, dass wichtige Erfolge und Fortschritte effektiv dargestellt werden können. Der CMO profitiert nun von einem erweiterten, automatisierten Dashboard, das wichtige Projekt-, Fortschritts- und Leistungsdaten zentral zusammenfasst - ein echter Fortschritt im Vergleich zu früheren Berichtsmethoden.
Eine umfassende Lösung:
Smartsheet präsentiert sich als ganzheitliche Lösung, die nicht nur komplexe Herausforderungen meistert, sondern auch flexibel auf die vielfältigen Bedürfnisse von Delivery Hero eingeht. Die Plattform hat sich in den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens bewährt und passt sich kontinuierlich an die sich wandelnden Bedürfnisse der Delivery Hero-Mitarbeiter an - unabhängig von ihrer Funktion oder ihren Zielen. So hat beispielsweise das Office Management Team alle seine administrativen Prozesse auf Smartsheet umgestellt und festgestellt, dass die gleichen Prozesse in der G Suite mindestens 25 % mehr Zeit in Anspruch nehmen würden.
Neben der erheblichen Zeitersparnis zeichnet sich die Plattform auch durch die nahtlose Integration mit wichtigen Anwendungen wie Slack aus, was Arbeitsabläufe vereinfacht und die Kommunikation zwischen verschiedenen Plattformen erleichtert. Darüber hinaus ermöglicht die mobile Anwendung den Mitarbeitenden, überall auf dem neuesten Stand zu bleiben und effizient zu arbeiten.
Kulturelle und Team-Transformation:
Unter der dynamischen Führung von Tomasz Kowalski hat sich Smartsheet zu einem unverzichtbaren Tool bei Delivery Hero entwickelt. Aufgrund des großen Interesses an den Möglichkeiten von Smartsheet bietet Tomasz Kowalski nun vierteljährlich von Experten konzipierte globale Schulungen an. Diese Maßnahme stellt sicher, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu den notwendigen Ressourcen haben, um effizienter zu arbeiten, die Transparenz ihrer Aktivitäten zu erhöhen und ihre täglichen Fortschritte zu optimieren. Tomasz Kowalski hat ein detailliertes Schulungsprogramm entwickelt, das auch aus der Ferne absolviert werden kann, um sein Fachwissen im gesamten Unternehmen zu verbreiten und sicherzustellen, dass jeder Delivery Hero-Mitarbeiter in der Lage ist, Smartsheet perfekt zu nutzen. Je mehr Smartsheet-Nutzer es in allen Abteilungen gibt, desto größer ist der Nutzen für das Unternehmen - und Tomasz Kowalski freut sich darauf, noch mehr Kollegen dabei zu helfen, das volle Potenzial von Smartsheet auszuschöpfen.
Auch in anderen Bereichen hat sich Smartsheet als wirksames Instrument zur Stärkung der Unternehmenskultur erwiesen. So nutzt die LGBTQ+-Gruppe bei Delivery Hero, Proud Heroes, Smartsheet, um Meetings zu organisieren, Budgets zu überwachen, Informationen auszutauschen und Kolleginnen und Kollegen in einer einladenden Community zu vernetzen. Ein weiteres herausragendes Beispiel für die Förderung von Kultur ist die Verwendung von Smartsheet zur Planung, Durchführung und zum Vergnügen eines Team-Pub-Quiz während der COVID-19-Pandemie, wobei die Vorlagen mit anderen Teams im Unternehmen geteilt wurden, damit diese ebenfalls an dem Quiz teilnehmen konnten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Smartsheet eine entscheidende Rolle dabei gespielt hat, Delivery Hero dabei zu unterstützen, seine Prozesse zu verfeinern, das Arbeitsmanagement zu verbessern, die Transparenz von Projekten zu erhöhen und einen echten Mehrwert für das gesamte Unternehmen zu schaffen. Da die Plattform von den Mitarbeitern immer mehr angenommen wird, freut sich Delivery Hero auf die Zukunft mit größeren und besser ausgeführten Projekten.
Gewinner-Vorlage des Wettbewerbs:
Kowalski war ein weiterer Gewinner des Smartsheet ENGAGE'22-Vorlagenwettbewerbs, der Lösungen auszeichnet, die den Arbeitsplatz auf einfache und effektive Weise verbessern. Ihre Lösung PopQuiz ist ein teambasiertes Trivia-Spiel, das vollständig in Smartsheet entwickelt wurde. Im Zeitalter der Fernarbeit trägt PopQuiz dazu bei, die Moral im Team zu stärken und die Arbeit spielerisch zu gestalten. „Das Spiel war in unserer Abteilung so erfolgreich, dass es auch in anderen Abteilungen zur Unterhaltung und Integration der Mitarbeiter eingesetzt wurde“, sagt Tomasz Kowalski. Kowalski hat seine PopQuiz-Lösung in eine Vorlage umgewandelt, die jetzt in der Smartsheet-Vorlagengalerie zum Herunterladen zur Verfügung steht.
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