Prestationer
Delivery Hero
Med Smartsheet har team över hela Delivery Hero anammat en omfattande lösning för samarbete, vilket hjälper dem att förbättra rapporteringen och driva kulturell omvandling
Industri
Konsumentvaror
Organisationens storlek
Företag (10 000+)
Regioner
Europa, Mellanöstern och Afrika (EMEA)
När du är ansvarig för att hantera komplexa projekt är rätt verktyg avgörande. För mig är det Smartsheet. Jag använder plattformen i alla aspekter av min roll, från att driva projekt och sammanställa rapporter för seniora intressenter till att organisera virtuella teamevenemang och vara värd för globala utbildningssessioner för kollegor. Den hjälper också våra medarbetare att göra betydande tidsbesparingar varje vecka; ett team rapporterar en imponerande tidsminskning på 25 % för rutinmässiga veckouppgifter sedan plattformen implementerades. Med Smartsheet finns det inget vi inte kan uppnå.
Senior Project Manager at Delivery Hero
Tomasz Kowalski
Delivery Hero har vid varje given tidpunkt en mängd spännande, banbrytande och krävande projekt på gång. Företaget har traditionellt använt en rad olika projekthanteringslösningar (eller inga alls) för att hantera dem, vilket har gett blandade resultat. Det har lett till problem som alltför manuella processer, ständiga uppföljningsförfrågningar till kollegor och begränsad insyn i projektstatus. Samtidigt var rapporteringen till seniora intressenter en mödosam, tidskrävande och ibland oprecis procedur som varierade från månad till månad.
När Tomasz Kowalski, Senior Project Manager, anslöt sig till teamet sökte han en grundlig plattform för att stärka teamets arbetsledningsförmåga och förbättra rapporteringen till intressenterna. På grund av hans tidigare erfarenhet av Smartsheet blev det hans omedelbara preferens.
Enligt min mening kan Smartsheet bidra avsevärt till ett företags tillväxt. Som erfaren projektledare har jag använt flera verktyg under min karriär - och jag är övertygad om att Smartsheet är plattformen med rätt blandning av funktioner, integrationer och möjligheter för att verkligen förändra och påskynda både mitt eget arbete och framgången för mitt team och företaget i stort.
Senior Project Manager at Delivery Hero
Tomasz Kowalski
Smartsheet användes redan i begränsad omfattning i hela verksamheten, men Tomasz Kowalski var angelägen om att skala upp detta. För att Delivery Hero snabbare skulle kunna få ut maximalt värde av plattformen beslutade teamet att samarbeta med Agile Management Experts (AMX), en Smartsheet Platinum Partner baserad i Europa. "AMX kunde ta hänsyn till vår nuvarande användning av plattformen, tillhandahålla skräddarsydd utbildning och göra personliga besök för att implementera strukturer som skulle optimera vår användning av Smartsheet," säger Tomasz Kowalski.
"Vi är mycket glada över att ha arbetat med Delivery Hero för att verkligen frigöra potentialen i Smartsheet inom verksamheten, och ser fram emot att arbeta med teamet för att uppnå ännu mer i framtiden," tillade Sebastian Paasch, VD på AMX.
Delivery Heros medarbetare kan nu arbeta smartare och mer effektivt med en plattform för arbetsledning som aktivt underlättar dynamiskt arbete, driver tillväxt och effektivt integreras med viktiga applikationer som redan används, till exempel Slack. Tidsbesparingar har realiserats i hela företaget. Tomasz Kowalski beräknar att genom att konsolidera projekt- och statusrapporteringen från PowerPoint och Google Sheets till Smartsheet har hans team sparat i genomsnitt fyra timmar i veckan - vilket gör att de kan fokusera på värdeskapande uppgifter och att utveckla verksamheten.
Samtidigt rapporterar Delivery Heros Global Senior Director of Governance, Risk & Compliance (GRC), Babak Mohtachemi: "Vår nya färdplan och instrumentpanel för C-suite-rapportering som skapats med Smartsheet sparar 25% av vår veckotid. Smartsheet gör det också möjligt för mig att samarbeta mer effektivt med GRC-chefer från hela världen, vilket sparar mig i genomsnitt 35% tid per månad, vilket är ett fantastiskt resultat."
Smartsheet har också använts för att förbättra och centralisera löneprocesserna, genom att samla disparat information från olika enheter i en enda källa för analys. Det har även använts på innovativa sätt för att förbättra teamkulturen, från företagsfester till socialt umgänge - något som blir allt viktigare för distansteam under aktuella händelser. Sammantaget har Smartsheet blivit ett oerhört värdefullt verktyg i hela organisationen, som ger flera viktiga fördelar.
Bättre synlighet, smartare rapportering
För en stor organisation som Delivery Hero är det viktigt med omfattande synlighet och effektiv rapportering. På teamnivå gör Smartsheet det möjligt för medarbetarna att effektivt spåra statusen för pågående uppgifter och projekt, oavsett hur komplexa de är, med tidsbestämda påminnelser och färgkodade flaggor när potentiella problem uppstår. Detta sparar värdefulla timmar, gör arbetshanteringen enklare och mindre stressande och hjälper till att säkerställa att varje projekt håller sig på rätt spår.
Smartsheet har också förändrat rapporteringen. Tidigare var rapporteringen till seniora intressenter en tidskrävande, manuell process. Nu kan Delivery Heros personal presentera halvautomatiserade instrumentpaneler som är både enkla och snabba att skapa, men som också ger teamen frihet att enkelt redigera dem - vilket säkerställer att de kan lyfta fram viktiga vinster och uppnådda milstolpar. Till exempel har CMO nu överblick över en avancerad, automatiserad instrumentpanel som sammanfattar viktig information om projekt, milstolpar och prestationer - kort sagt, en betydande förbättring jämfört med hur rapporteringen tidigare gjordes.
En heltäckande lösning
Smartsheet ger en allt-i-ett-lösning med kraft att hantera komplexa krav, men är ändå tillräckligt flexibel för att möta Delivery Heros olika behov. Plattformen har visat sig fungera på avdelningar över hela företaget och anpassas ständigt för att tillgodose behoven hos Delivery Heros anställda, oavsett deras roll eller ambitioner. Kontorets ledningsgrupp har till exempel integrerat alla sina ledningsuppgifter i Smartsheet och beräknat att de brukade ta minst 25% längre tid när de slutfördes i G Suite.
Förutom att plattformen ger imponerande tidsbesparingar integreras den sömlöst med viktiga applikationer som Slack. Det förenklar arbetet och gör det enkelt att kommunicera över flera plattformar. Samtidigt gör mobilapplikationen det möjligt för medarbetarna att hålla reda på uppgifter när de är på språng.
Förändring av kultur och team:
Under Tomasz ledning har Smartsheet blivit ett integrerat verktyg på Delivery Hero. Intresset för att lära sig mer om Smartsheets möjligheter är så stort att Tomasz nu levererar expertutformad global Smartsheet-utbildning varje kvartal, vilket säkerställer att alla anställda har tillgång till resurser som kan hjälpa dem att arbeta dynamiskt, få insyn och maximera sina dagliga prestationer. Tomasz har utvecklat en omfattande kursplan som kan levereras på distans och delar med sig av sin expertis till hela verksamheten för att säkerställa att alla på Delivery Hero kan optimera sin användning av plattformen. När fler människor använder Smartsheet på olika avdelningar kommer värdet att öka - och Tomasz ser fram emot att hjälpa många fler kollegor att frigöra potentialen i Smartsheet.
På andra håll har Smartsheet använts som ett kraftfullt verktyg för att främja företagskulturen. Till exempel använder Delivery Heros HBTQ+-grupp, Proud Heroes, Smartsheet för att planera möten, spåra budgetar, dela information och ansluta kollegor i en välkomnande gemenskap. I ett annat fantastiskt exempel på hur Smartsheet används för att främja företagskulturen användes Smartsheet för att planera, hålla i och njuta av ett pubquiz under covid-19-pandemin, med mallar som var tillgängliga för andra team i hela företaget så att de kunde upprepa det roliga själva.
I slutändan har Smartsheet spelat en grundläggande roll för att hjälpa Delivery Hero att effektivisera sin verksamhet, förbättra arbetshanteringen, öka synligheten och skapa verkligt värde i hela organisationen. I takt med att fler kollegor i företaget använder plattformen ser Delivery Hero fram emot att fortsätta leverera större och bättre projekt.
Tävlingsvinnande mall:
Kowalski utsågs till bonusvinnare i Smartsheet’s ENGAGE’22 Template Contest, , som belönar lösningar som har stärkt arbetsplatsen på ett enkelt och effektivt sätt. Hans PopQuiz-lösning är ett teambaserat frågespel som skapats helt i Smartsheet. I en tid av distansarbete bidrar PopQuiz-lösningen till att öka gruppmoralen och göra arbetet till ett spel. "Det blev en sådan succé på vår avdelning att det har kopierats på andra avdelningar och används för att underhålla och integrera medarbetarna," säger Tomasz Kowalski. Kowalski omvandlade sin PopQuiz-lösning till en mall, som nu finns tillgänglig för användare att ladda ner i Smartsheet Template Gallery.
Klicka här för att ladda ner Kowalskis mall och dela den med ditt team
